ПОМОЩЬ И САМЫЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ О СЛОТОКЭШ КАЗИНО (ЧЗВ)
Мы составили этот список часто задаваемых вопросов (ЧЗВ) для вашего удобства. Тем не менее, если у Вас появятся какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
Кассир - ЧЗВ
Депозиты и Вывод Денег. Пределы ставок. Безопасность и способы оплаты.* Депозит *
- Как сделать депозит?
- Какие методы депозита вы предлагаете?
- Является ли использование кредитной карты безопасно?
- Какое минимальное количество фишек казино я должен купить, чтобы играть?
* Вывод денег*
Технические вопросы и ответы
Загрузка программного обеспечения, установка и честность игры.- Как скачать программное обеспечение казино?
- Сколько времени занимает прцесс загрузки?
- Как называется инсталляционный файл?
- Я скачал файл, но не могу его найти?
- Как зарегистрировать счет в Sloto'Cash?
- Как я могу подключиться к Sloto'Cash?
- Что произойдет, если я буду внезапно отключен от Интернета, пока я делаю ставку?
- Каким способом генерируются результаты игры?
- Могу ли я играть в вашем казино, если у меня Mac компьютер?
Учетная запись пользователя, ЧЗВ
Акции, Вопросы и Ответы
- Почему некоторые пределы ставок меняются, когда я получаю бонус?
- Когда они возвращаются к обычным пределам?
- Как получить бонус?
- Как я могу получить ваш «Пригласи друга» бонус?
- Могу ли я играть с несколькими бонусами одновременно?
- Как я могу удалить бонус со своего счета?
- Что такое COMP очки и как их накопить?
Поддержка, ЧЗВ
Кассир - ЧЗВ
Являются ли мои транзакции безопасностными?
Абсолютно! Наша система использует стандартные протоколы безопасности (в том числе 128 бит, SSL технологию шифрования данных), чтобы гарантировать, что все сделки, включая депозиты и выплаты, осуществляются совершенно безопасным способом. Эта технология используется всеми крупнейшими финансовыми институтами на сегодняшний день.
* Депозит *
Как сделать депозит?
Если вы хотите сделать депозит нажмите на кнопку "Касса". У вас есть несколько методов депозита на выбор. Вы можете найти более подробное описание доступных способов оплаты на нашей странице оплаты - Кассир.
Какие методы депозита вы предлагаете?
Мы предлагаем следующие методы внесения депозита: NETeller, EcoCard, Moneybookers и кредитные карточки.
Является ли использование кредитной карты безопасно?
Абсолютно! Наша система использует стандартные протоколы безопасности (в том числе 128 бит, SSL технологию шифрования данных), чтобы гарантировать, что все сделки, включая депозиты и выплаты, осуществляются совершенно безопасным способом. Эта технология используется всеми крупнейшими финансовыми институтами на сегодняшний день.
Какое минимальное количество фишек я должен купить, чтобы играть?
Для того чтобы играть на настоящие деньги в нашем казино, вы должны сделать минимальный депозит в размере 20 € выраженные в фишки.
* Вывод денег*
Как я могу снять денги со счета?
Для вывода вашего выигрыша, перейдите в "кассу" и следуйте инструкции. В настоящее время мы предлагаем следующие способы вывода денег: eCheck, NETeller, EcoCard, UseMyWallet, Click2Pay и Moneybookers.
Могу ли я снять свой бонус?
Вы можете снять любой бонус который вы получили в нашем казино (если он является бездепозитным бонусом), как только вы выполнили условия и вейджеринг данного бонуса.
Технические вопросы и ответы
Как скачать программное обеспечение казино?
Чтобы начать загрузку казино, пожалуйста, нажмите кнопку "СКАЧАТЬ" на главной странице или любую кнопку загрузки на этом сайте. Вы можете сохранить загружаемый файл на компьютер или просто открыть файл и следовать инструкциям.
Сколько времени занимает процесс загрузки?
Время загрузки зависит от вашего Интернет-соединения, обычно это занимает около 1-5 минут. Имейте в виду, что вам нужно завершить этот процесс только один раз, после чего вы получите доступ к казино мгновенно.
Как называется инсталляционный файл?
Slotocash-Setup.exe
Я скачал файл, но не могу его найти?
Если значок Sloto'Cash не появляется на рабочем столе и вы не можете вспомнить, где вы сохранили файл, пожалуйста следуйте этим простым шагам:
- Нажмите на меню "Пуск" в левом нижнем углу экрана.
- Hажмите на кнопку "поиск", выберите для поиска "файлы и папки".
- Напишите "SlotoCash" в поле поиска и нажмите кнопку "Поиск"
- Когда поиск завершен и вы нашли файл, вы можете установить казино, дважды щелкнув по найденному файлу.
- Если вы не можете найти нужный файл, это означает что загрузка, скорее всего, не был завершена. В этом случае, заново загрузите программное обеспечение.
Как зарегистрировать счет в Sloto'Cash?
Как только вы загрузили файл, наше программное обеспечение предложит Вам зарегестрировать новый счет. Все, что нужно сделать, это ввести несколько данных и регистрация будет завершена; Вы получите подтверждение по электронной почте с вашими уникальным данными счета. Вы сразу можете начать играть в казино.
Могу ли я играть в вашем казино, если у меня Mac компьютер?
Если вы пользователь MAC, Вы можете использовать нашу онлайн версию казино, без скачивания.
Как я могу подключиться к Sloto'Cash?
Во-первых, загрузите казино (либо путем двойного щелчка на значок казино с рабочего стола, либо выбрав его из меню Пуск). Как только Вы загрузили казино, выберите "Играть просто так" или "Играть на реальные деньги" и введите ваши уникальные данные учетной записи. Вы готовы к игре!
Что произойдет, если я буду внезапно отключен от Интернета, пока я делаю ставку?
Если вы внезапно отключены от Интернета при размещении ставки, наша система примет это к сведению. При повторном подключении к казино вы окажетесь на том же месте на котором вы остановились.
Каким способом генерируются результаты игры?
Мы используем сертифицированный и проверенный Генератора Случайных Чисел (ГСЧ), чтобы создать последовательно случайные результаты для каждой игры. Шансы для игры на настоящие либо виртуальные деньги создаются этим генератором случайных чисел. Во всех карточных играх, как Блэкджек и Баккара, колода /ы карт тасуются перед каждой ставки.
Учетная запись пользователя, ЧЗВ
Я уже зарегистрировался в СлотоКэш, но я забыл свое имя пользователя и / или пароль.
Просто свяжитесь с нашей службой поддержки (доступна 24/7). Вы можете обратиться в службу поддержки через чат, электронную почту или по телефону, и вам выдадут необходимые детали о вашем счете. В целях безопасности, Вас попросят предоставить некоторые личные сведения. Пожалуйста, посетите нашу страницу поддержки для контактной информации.
Акции, Вопросы и Ответы
Почему некоторые пределы ставок меняются, когда я получаю бонус?
Вы заметите, что определенные пределы ставок меняются, как только вы получили бонус. Эти ограничения были изменены, чтобы предотвратить злоупотребление акциями. Это позволяет нам предлагать более выгодные акции для наших игроков.
Когда они возвращаются к обычным пределам?
Пределы ставок вернутся к норме, как только вы успешно запросите вывод выигриша или когда на вашем реальном балансе останется меньше одного кредита, в зависимости что наступит раньше.
Как получить бонус?
Чтобы получить бонус, вы должны его запросить прежде, чем сделать депозит, или сразу же после того как депозит был завершён, либо перед тем как вы сделаете ставку.
Чтобы активировать бонус, вставьте код купона в Кассу – раздел «Обналичить Купон», и нажмите на кнопку «ОБНАЛИЧАТЬ».
Бонус будет мгновенно зачислен на ваш счет, в отличие от других казино, которые заставляют Вас ждать до 24 часов для активации вашего бонуса.
Как я могу получить ваш «Пригласи друга» бонус?
Чтобы получить бонус «Пригласи друга», войдите в казино и посетите кассу. В этом разделе вы найдете ссылку СООБЩИТЬ ДРУГУ. Щелкните по этой ссылке и введите адреса электронной почты всех друзей, которых вы хотели бы пригласить.
Ваши друзья должны зарегистрировать реальный счет, сделать депозит и разместить ставки в размере минимум 50 € (вейджеринг). Для того, чтобы мы знали, что ваши друзья были приглашены Вами, они должны нажать на ссылку, предоставленную им по электронной почте в пригласительном сообщении.
Могу ли я играть с несколькими бонусами одновременно?
Вы можете играть пользуясь только одним бонусом на счету, так как каждый бонус несовместим с другими акциями, и они могут быть употреблены только поочередно. Вы можете запросить последовательные бонусы как только вы успешно инициировали вывод выигрыша от предыдущего бонуса, или когда на вашем реальном балансе останется меньше одного кредита.
Как я могу удалить бонус со своего счета?
Невозможно удалить бонус в случае если он был активирован депозитом. Если же Вы еще не сделали депозит, Вы можете отказаться от бонуса, для этого посетите Кассу и нажмите на название данного бонуса, затем удалите,
Что такое COMP очки и как их накопить?
СлотоКэш Казино использует уникальную программу COMP очков, которая позволяет каждому члену казино автоматически накопить игровые очки во время игры.
За каждую ставку (вэйджер) в СлотоКэш казино, Вы получаете Слото очки - которые могут быть сконвертированы в настоящие деньги или бесплатные прокрутки слотов.
За каждый 1 € ставки, начисляется определённое количество Слото пойнтов в зависимости от игры которую вы выбрали и вашего VIP статуса. Когда вы наберёте 1000 комп пойнтов их легко и просто можно превратить в настоящие деньги! 1000 комп пойнтов переводятся в 1 € настоящих денег.
И это еще не всё, чем больше COMP очков Вы набираете, тем быстрее растет Ваш уровень VIP статуса, который придает Вам преимущество в лучших акциях и доступ к нашему привилегионному клубу.
Поддержка, ЧЗВ
Как я могу связаться со службой поддержки?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки разными способами. Пожалуйста посетите нашу страницу Поддержки, для ознакомления со всеми доступными опциями.
